Institución: Instituto Queretano del Transporte
Qrobus, el servicio de transporte público de Querétaro, ha implementado un chatbot basado en inteligencia artificial con el objetivo de mejorar la atención al usuario y optimizar la interacción con los ciudadanos que utilizan el sistema de transporte público.
Este chatbot está diseñado para ofrecer respuestas automáticas y en tiempo real a las consultas más frecuentes de los usuarios, tales como horarios de rutas, ubicación de paradas, tarifas, y notificaciones sobre incidencias en el servicio. Además, permite realizar consultas sobre horarios de llegada y recorridos específicos, contribuyendo a una experiencia más fluida y eficiente para los usuarios del sistema Qrobus.
Sitio de interés: https://queretaro.quadratin.com.mx/chatbot-plataforma-para-atender-a-los-usuarios-de-qrobus/