Institución: Secretaría de Administración y Finanzas de Michoacán
Es un asistente virtual desarrollado para mejorar la eficiencia en la atención y gestión de trámites administrativos en el estado. Utilizando inteligencia artificial (IA), Axobot facilita la interacción de los ciudadanos con los servicios gubernamentales, ofreciendo respuestas rápidas y precisas a preguntas comunes sobre trámites fiscales, servicios y otros procesos administrativos.
Su principal objetivo es optimizar la atención al público, proporcionando un canal más ágil y accesible para resolver dudas, consultar información y realizar trámites sin necesidad de recurrir a personal humano, lo que reduce tiempos de espera y mejora la experiencia del usuario. Al estar basado en IA, Axobot aprende y se adapta con el tiempo, mejorando continuamente su capacidad de respuesta.
Sitio de interés: https://axobot.michoacan.gob.mx/